2023-04-12
(资料图片)
“想不到，在没带齐相关证件的情况下，不仅办理了用电业务，还办理得这么快，你们的办电效率真高，为你们点个赞！”4月10日，河南北盛牧业有限公司的相关负责人对国网辉县市供电公司营业厅工作人员细致入微的服务赞叹不已。
河南北盛牧业有限公司的相关负责人来到辉县市供电公司营业厅在办理高压新装用电手续时，才发现自己并为带齐相关证件。正当他不知所措，打算再跑一趟时，营业厅工作人员告诉他，企业办理用电可“一证办理”。
据了解，为推动实现客户用电“线上办”，给客户提供更便捷高效的用电服务，该公司积极推行容缺办理制，企业客户办理用电业务仅需提供营业执照即可正式被受理用电申请。目前用电业务包含新装、增容、改类等电力服务内容，客户通过“一证办理”可以实现数据共享，用最少的时间，获最高效的服务。自实施“一证办理”以来，有效提升业扩报装效率，缩短办电时间，最大限度实现供电便民、为民、利民服务，提高供电优质服务水平，受到客户的一致好评。
下一步，该公司将持续聚焦市场主体和人民群众从办电到用电全生命周期内的服务需求和关注事项，围绕提升“获得电力”服务水平的工作要求，不断简化客户办电手续流程，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务模式，实现服务水平再提升。
